Handelsbetingelser

Genealogisk Forlag I/S

CVR: 31351863

Ettehavevej 51B

2730 Herlev

Tlf. 61454434

Etableret 8. juni 2008

Priser:

Hos www.genealogisk-forlag.dk tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling:

Genealogisk Forlag I/S modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, MasterCard, MobilePay samt via bankoverførsel.

Varen fremsendes når betaling + porto er registreret på Genealogisk Forlags konto.

Alle angivne beløb er i DKK (Danske kroner) og inklusiv moms – men eksklusiv porto.

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering:

Ved køb hos webshoppen på www.genealogisk-forlag.dk afsendes ordre efter registrering af indgået betaling.

Varen fremsendes til kunden med Post Danmark (Post Nord) og Genealogisk Forlag hæfter ikke for itugåede varer under fremsendelsen. Porto tillægs varens pris.

Reklamationsret:

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen eller skader sket under fremsendelsen.

Du skal reklamere i ”rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.

Genealogisk Forlag I/S vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Genealogisk Forlag I/S

Gitte B. Høstbo

Ettehavevej 51B

2730 Herlev

Der modtages kun efter forudgående aftale og vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af registreringsnummer og kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr mail eller anden elektronisk form, da det ikke følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldes af refusionen.

Refusion af vare kan kun foregå efter aftale og i ubrudt embalage.

Fortrydelsesret:

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, hvis varens embalage ikke er brudt.

Perioden regnes fra den dag:

Hvor du modtager ordren.

Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i een ordre, men leveres enkeltvis eller i flere omgange

Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af vare der består af flere partier/dele

Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode

Returneringsomkostninger skal du selv erholde.

Inden 14 dage regnet fra modtagelsestidspunktet skal du give meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives pr. mail på janhb@mail.danbbs.dk . I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten:

Flg. varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

Varer som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer/data eller har fået et tydeligt personligt præg, som for eksempel en anetavle med kundens data.

Varer hvor plomberingen er brudt

Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.

Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, vis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret

Returnering:

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentlig ind.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Du bærer risikoen for varen fra tidpunktet for varens levering og til vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering:

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet ikke får købsbeløbet retur.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du ikke bryde embalagen eller plomberingen.

Tilbagebetaling:

Fortryder du dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes betalinger modtaget fra dig, isåfald varens embalage ikke er brud. Vi skal modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten senest 14 dage efter modtagelse af varen.

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den og isåfald varen ikke er itu eller brudt.